随全球老龄化加剧、平均寿命的延长与慢病高发使银发族健康意识逐渐增强,由被动康复向主动健康转变。海外银发健身市场已形成生态闭环,呈现设备智能化、服务定制化、支付灵活化等特点。
SilverSneakers诞生于上世纪90年代,专门为65+老人提供健身服务,从线下到线上构筑了健康+社交+教育的生态圈,全方位关注老人的身心健康。采用B2B2C模式,合作链接全美超2.2万个健身场所与70多个健康保险公司,支付超1900万加入联邦Medicare Advantage健康计划的老年人所产生的健身费用,创新实现了险企、健身房、用户三方共赢。
Curves是一家专门针对50岁以上女性的连锁健身房,通过“无男性、无镜子、无化妆压力”的“3M原则”,消除女性健身时的心理负担。2020年东京证券交易所上市,据Curves2024年财报显示,在日本拥有2000多家门店,80多万会员,净利润54.5亿日元。
元气健身房是日本Renaisance有限公司旗下的一家从事介护医疗指导和障碍群体支援的健身机构,以复合体育俱乐部为中心,向外扩散至各个健康领域,通过“体”“脑”“心”的锻炼让客户身体情况得到改善,专注中老年康复训练。
3FIT 是 AEON 旗下运动俱乐部品牌,专为老年人打造的低强度、社交型健身空ballbet贝博间,强调“身体+心理+社交”三重健康,嵌入AEON 旗下老年友好型商业综合体G.G Mall中,值得一提的是,永旺集团在银发领域除运动健身外还延伸至殡葬、线上居家养老派遣等服务,形成独特的银发经济生态闭环。
在政策东风、技术革命的双重驱动下,银发族对于运动健身的需求已超越传统广场舞的单一形态,追求与文娱社交生态、科学智能的复合场景。在这场“银发健康革命”中,华友健身的实践提供了破局样本,成为服务全民健身以及银发健康的中坚力量。
华友健身创立于2019年,专注中老年群体的社区型智慧健康运动,借鉴于日本运动健康的成功运营经验,与日本顶级的康复机构合作,开发了一套智慧健身系统,解决老年人的运动健康、功能康复、情感孤独的问题,构建了“智能设备+科学处方+社交运营”的三维模型。
本文将以华友健身为例,深入解析银发运动健身从流量争夺到生态构建的跃迁路径,为行业参与者提供案例参考。
华友健身重点围绕服务便利性、情感共鸣、社群信任度三大核心要素展开。摒弃传统高强度广告推送模式,而是通过“润物细无声”的内容渗透和圈层口碑积累。
(1) 改变常见的地推获客的方式,通过上海老年报、中国网、人民政协网、新民晚报等主流媒体优先宣传“政府推出的长者健康运动之家全国试点”与“长者要保持经常运动”的观念,强化用户对个性化专业运动的认知。
(2) 依托政府场地资源,在社区周边设立网格服务点和长者健康运动之家,采取普惠价格、月付制付费模式吸引潜在客户,降低了用户消费门槛,破解离家远、不方便、担心跑路等难题。以低成本快速积累了大规模会员基数,培养了良好的用户习惯与品牌市场口碑。
据了解,散步、逛公园、跳广场舞是中国老人频次较高的一项日常活动。老年群体最大的目标是延长其健康寿命,在生活完全自理,无大病的前提下保持良好的生存质量,而健身在促进健康寿命上发挥着非常大的作用。
健身方式已不再止步于“野性健身”,逐步加入了“科学健身”的队伍,专业度、科学性是室内健身房与户外健身场最大的壁垒与突破点。对于银发族来说,运动健身不只是简单的使用器材拉伸或压腿强身健体,更是一种生活方式和社交手段,银发健身场所是充满温暖、可结交好友的社交场,健身房氛围与门店工作人员的服务态度会直接影响他们的去留。
华友健身通过升级器械、提升专业度、选用专业亲和的工作人员,结合陪伴式指导,50%智慧运动健康+50%情感陪伴服务体系,形成独特的竞争优势:
(1) 在认知教育上:线下定期邀请上海体育大学、瑞金医院的教授做技术指导和科学运动讲座;线上公众号发布健康知识科普。
(2) 在专业度上:采用自动化液压设备,相较传统器材更加安全、科学;搭载智能系统,集检测评估、运动处方制定、科学训练指导、健身档案、数据云管理于一体,实现闭环式运动;现场配备经过专业培训的工作人员带领长者达到最佳训练效果。
(3) 在情感服务上:工作人员会站在老人的立场,尽可能帮助长者解决各种生活问题配套解决方案,如引入适老化改造、文艺汇演、旅游等合作方,旨在满足长者的精神文化需求与社交互动需求,从而建立稳固的用户信任关系。
目前华友健身从单一健身服务向 “智慧健康+”多元生态转型,提供覆盖健康管理、智慧运动、适老化生活场景的全链条解决方案。
(1)构建三级业务模型:华友健身在现有网格服务点及长者健康运动之家基础上,进一步拓展社区店、体验店及旗舰店等多元化服务载体。通过分级服务体系精准对接具有消费潜力的目标客群,将其有序引导至服务功能更为完善的商业化运营场馆,从而有效提升会员黏性并激发多元化消费需求。
(2)打通银发消费场景:优选新奇、有体感的好产品,提供产品体验,激发长者兴趣/购买意愿后再引导完成销售,并提供全时段无理由退货保障机制,适配银发族“门店体验、看得见摸得着、售后更方便”的核心诉求。同步通过优化功能性产品组合服务方案,研发季节性主题产品服务包,实现服务价值链延伸与毛利率提升。
(3)构建银发康养全生态:前瞻性探索认知症预防,开发银发智慧健身2.0,与月星集团合作打造“乐龄生活家 ”——科学健身+健脑全国首店旗舰项目。以健身为核心入口,链接智慧健康管理、适老化改造、文娱旅游等业态,创新拓展复合型的银发生活体验场景,将“产业+服务+场景”深度融合。
运动健康作为推动健康老龄化战略实施的重要途径之一,通过系统化提升老年人群体的社会参与度与身心机能,显著改善其生活品质与自主生活能力,使老年阶段的生活更具尊严与价值,同时有效缓解社会医疗体系的承载压力。
银发运动健身在银发经济市场中潜力巨大,但商业闭环仍需探索,关键在于以运动为触达用户的基本桥梁,构建融合多元服务、覆盖用户全生命周期需求的康养生态闭环,找到可持续的支付模式,形成“来得了”、“留得住”、“留得久”的长效价值。
2025年8月21日,AgeClub将于苏州举办“2025银发科技与智能辅具创新发展大会”。届时上海棣华健康管理有限公司创始人&上海华友体育科技发展有限公司总裁—陈平将作为演讲嘉宾以《银发智慧健身——银发经济新入口》为主题围绕“智慧健身如何促进银发族身心健康、AI技术如何搭建银发服务生态打造高品质健康生活”展开深度分享。返回搜狐,查看更多