ballbet贝博许多健身指导员和效劳员似乎并不明白遣词用句所能产生的力量，正确的遣词非常有利于健身房的推销效劳。

　　健美效劳课程每一节的课时费用是150元。;某某先生〔女士〕，健美效劳课程每一节的课时费用只需要150元。;你一定体会出了这两句话之间差异了，后一句话的潜在意思来自：您是一位成功人士，150元只是您收入中的很少一局部。

　　无论面对的顾客是多大年龄，也无论他们的消费水平是高还是低，均应一视同仁，礼貌地提供效劳是理所当然的。但有一条是需要注意的：对待年长的顾客时使用的措词，与对待年轻顾客和对待青少年顾客时使用的要有所区别。因此，不能说只要措词礼貌就到达要求了。

　　比方说，一个高中一年级的女孩来健身锻炼，如果我们像年长的顾客说话时那样，使用最为尊敬的语言，极为谦恭，这个女孩可能会如针芒刺背，浑身不自在。

　　健身指导员如果想在与健身消费者交流沟通方面有更大的进步，就必须借助于眼睛，重视眼睛的作用。特别是会话进入高潮时，视线的位置以及眼睛的转动往往比你的谈吐更容易被对方关注。

　　比方说，某会员正在对你大谈特谈他自认为有趣的经历时，你却把视线由他身上移开去，望着其他物体发呆，或东张西望，则，此时此刻的他将是什么心情呢？又如，当顾客走进健身房时，上前去迎接的健身指导员如果不注意用眼的方式，而对他高低大量，好似见到了什么稀有动物似的，或者是眼珠向上翻着，对顾客不屑一顾的样子，顾客又会是什么样的心情呢？由此可见，对于从事效劳性行业的健身指导员和效劳员来说，眼睛是否运用得当，很能反馈出顾客指导员和效劳员效劳水准的上下。

　　接待效劳是至关重要的一个环节，直接带给健身房正面或负面的影响。接待技巧水平的上下，不仅仅是健身指导员和效劳员个人素质的表现，也是决定健身房效益好坏的关键。

　　健身房每天都会在千变万化的情景中迎来形形的健身消费者。而这些健身消费者正是检验健身指导员和效劳员接待水准的试金石，合格的接待必须能让这些层次、不同类别的人都感到称心。